Coup de fil magique promis pour lundi
Maman vient de retéléphoner chez Amarna. Elle a discuté longtemps avec YL qui l’a informée que nos attributions n’étaient pas toutes revenues de la traduction. Elle a néanmois promis fermement que lundi prochain le téléphone retentira… Maman lui a demandé plus ou moins l’heure à laquelle on peut compter avoir le fameux coup de fil… YL a dit qu’elle commencerait à appeler le matin pour fixer les rendez-vous.
Maman lui a demandé de fixer le rendez-vous tout de suite… mais elle n’a pas voulu… allez savoir pourquoi…
Maman lui a expliqué son mécontentement vis-à-vis des réponses flues et variables en fonction des interlocuteurs. Ce à quoi YL a répondu qu’elle n’était pas responsable des délais, ni des réponses de ses collègues… Maman a reconnu ce fait mais a essayé de lui faire comprendre son état de stress et la perte de confiance qu’elle ressentait vu leur manque de cohérence… YL, se sentant visée, a très mal pris la chose…
Maman voulait juste lui faire remarquer qu’il suffisait de nous dire que 15 jours étaient nécessaires pour obtenir la traduction au lieu de passer de 3 à 4 jours, puis début de cette semaine, puis fin de semaine prochaine et pour finir avec lundi prochain. Cela aurait évité pas mal de stress inutile…